1.Postanowienia ogólne
Aktualną i obowiązującą wersję Regulaminu można zawsze znaleźć na naszej stronie pod www.tulandia.pl
Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.05.2013 i stanowi dokument określający zasady sprzedaży w sklepie internetowym pod adresem www.tulandia.pl
Składając zamówienie w naszym sklepie internetowym pod adresem www.tulandia.pl Kupujący oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia a także wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach wysyłki towaru oraz wystawienia stosownego dowodu zakupu. 2. Właściciel sklepu internetowego
Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.tulandia.pl jest firma: Tulandia Anna Gwiazda
z siedzibą: przy ul.Ciołka 15 lok.U5 w Warszawie
wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem: 518179 NIP: 898-131-80-06, REGON: 142646410
Sklep prowadzi sprzedaż towarów na odległość za pośrednictwem strony internetowej www.tulandia.pl 3. Ceny zawarte w sklepie
Wszystkie ceny znajdujące się na stronie sklepu www.tulandia.pl podane są w polskich złotych i zawierają 23% podatek VAT.
Cena podana przy każdym dostępnym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
Ceny towarów podane na stronie www.tulandia.pl nie zawierają kosztów wysyłki. 4. Zamówienia i dostawa
Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia na stronie www.tulandia.pl, drogą telefoniczną oraz poprzez pocztę elektroniczną email.
Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Kupującym oraz Sprzedającym - sklepem www.tulandia.pl
Zamówienia złożone i potwierdzone do godziny 12.00 (wysyłane za pośrednictwem kuriera) lub 15.00 (wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej) realizowane są jeszcze tego samego dnia roboczego.
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT. www.tulandia.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane przez Kupującego dane są niepełne lub błędne. Kupujący może dokonać zapłaty za zamówiony towar na poprzez:
-przelew bankowy na konto sklepu,
-szybkie płatność transferuj.pl,
-płatność przy odbiorze (należność pobiera doręczyciel).
Zamówienia dostarczane są przez firmę kurierską Patron Service lub za pomocą Poczty Polskiej. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi (niezależnie od liczby zamówionych produktów):
- List polecony ekonomiczny, przelew na konto (Poczta Polska) - 13 zł (do 1 kg)
- List polecony priorytetowy, przelew na konto (Poczta Polska) - 15 zł (do 1 kg)
- Paczka ekonomiczna, przelew na konto (Poczta Polska) - 15 zł (do 3 kg)
- Paczka priorytetowa, przelew na konto (Poczta Polska) - 18 zł (do 3 kg)
- Paczka priorytetowa, pobranie (Poczta Polska) - 22 zł (do 3 kg)
- Przesyłka kurierska, przelew na konto - 16 zł (do 30 kg)
- Przesyłka kurierska, pobranie - 22 zł (do 30 kg)
Zamówienia składane za pośrednictwem sklepu www.tulandia.pl są realizowane w ciągu 1 dnia roboczego. Czas dostawy przesyłki do kupującego wynosi:
-Poczta Polska – 1 do 3 dni (przesyłka priorytetowa),
-Kurier UPS – na następny dzień roboczy,
Podczas odbioru zamówienia ze sklepu należy sprawdzić w obecności doręczyciela stan jej paczki. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy spisać wraz z doręczycielem stosowny protokół reklamacyjny.
W przypadku zamówień z dostawą poza teren Polski prosimy o kontakt telefoniczny +48 603 157 791 lub mailowy sklep@tulandia.pl w celu ustalenia kosztów wysyłki. www.tulandia.pl zastrzega sobie prawo do dochodzenia zwrotów kosztów przesyłki poniesionych w związku z transportem zamówionych towarów w przypadku nie odebrania przez Zamawiającego bez podania jej przyczyny. 5. Zwroty towaru
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu dokonanego w sklepie www.tulandia.pl bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem za pośrednictwem poczty elektronicznej email: sklep@tulandia.pl lub wysłanie oświadczenia na adres firmy.
Kupujący ma obowiązek zwrócić towar nie później niż do 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu na adres:
Tulandia Anna Gwiazda
ul.Ciołka 15 lok.U5
01-445 Warszawa www.tulandia.pl zobowiązuje się do dokonania zwrotu kosztów w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
Zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego.
Zwrotowi podlegają koszty dostawy do Klienta oraz koszt zamówionego produktu. Koszt odesłania produktu do sklepu pokrywa Kupujący. 6. Reklamacje
Wszystkie produkty będące w ofercie www.tulandia.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy. www.tulandia.pl zobowiązuje się do pozytywnego rozpatrzenia gwarancji w przypadku gdy dany produkt posiadał wadę techniczną, oraz w przypadku wady powstałej w wyniku dostawy.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres sklepu www.tulandia.pl
Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez www.tulandia.pl www.tulandia.pl zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania przesyłek wysyłanych za pobraniem lub na koszt sklepu.
7. Polityka prywatności
Dokonując zakupów w sklepie www.tulandia.pl, klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie do celów realizacji zamówień w sklepie oraz oświadcza, iż przeczytał i akceptuje w całości regulamin sklepu.
8. Inne
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: telefoniczny pod numerem +48 603 157 791 lub drogą elektroniczną na adres sklep@tulandia.pl
